レイワホーム|熊本でのリフォームは気候や生活パターンなどをよく考えて

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代表

ご挨拶

こんにちは、私が有限会社レイワホームの代表 福田精二と申します。
私達はお客様の大切な財産である住宅のホームドクターで有りたいと考えています。

人間が体の調子が悪ければ病院に行くと思います。

あなたが初めて行く病院であっても「一体幾らかかるのか」ということは全く考えないとは言いませんが、まず治療が優先順位になっているのではないでしょうか?


しかし、リフォームとなるとどうでしょうか?


リフォーム業は極端な話、それほど大きな工事でなければ資格は必要ありません。
参入のハードルが低いため、悪質な業者がいることも事実です。

「瓦がずれています。雨漏りしたらとんでもない費用がかかります。
 早くしないと危険ですよ」

「外壁のコーキングが劣化しています。
 そこから雨水が入ると一気に建物が劣化します。」等々

一時悪徳リフォーム業者が社会問題にまで発展したことを覚えている人は多いのではないでしょうか。
不必要な工事をたくさん行い、ボッタクリの請求をした業者などがテレビでも取り上げられていました。

多くの真面目な業者にとって実に腹立たしい限りでした。

このようなことが多くのお客様がリフォーム業者に対して不信感を持つ大きな原因となりました。
私達は地元密着の会社です。営業範囲以外では仕事をしません。
その理由として、受注を受けたあと仕事が終わり、お引渡し後のアフターにあります。
当社では仕事終了後かならず3ケ月以内に訪問し、不具合がないかの点検を行っています。
お客様が一番不安に思うことは、それは工事終了後に縁が切れてしまうことです。
リフォームは一部を除いて大きなお金を使う行為でもあります。
お客様の不安を解消すること、それは常に寄り添っている姿勢や行動だと思っています。
気軽に立ち寄り世間話ができる友達ような関係が続くことを当社としても強く望んでいます。
あなたがリフォーム工事をして心から「レイワホームに頼んで良かったよ」と言われる仕事をすること、その後の住宅の相談相手になること、お客様と友人になること、気軽に何でも話せる関係を築いていきます。

リフォームとはあなたの生活での不満や不便を解決し生活の快適性を向上させ、家族の幸せのために行うものです。


外壁

たとえ金額が安く上がったとしても外壁塗装で言うならばわずか1~2年で塗膜がはがれてきて汚くなったとしたらこのリフォームは失敗に終わったと言っていいでしょう。
私たちはどうしても金額を一番に考えがちです。もちろん金額が安上がりすることはとても大切とは思います。もしこれが既成品を買うということならば工場生産品でグレードも性能もデザインもすべて同じなので比較するなら価格しかありません。

しかし、リフォームの場合は完成までに人間がかかわり施工、仕上げを行います。そして、丁寧に仕上げようとすればするほど手間と時間がかかります。
どんな仕事にも工程というのがありますが、そこを省けば人件費は当然のことながら下がります。

それで依頼されたお客様が満足していただければ問題はないのですが、手抜き工事、工程省略などで問題が発生してくるから厄介なのです。

右上の写真を見てください。

このシャッターボックスはお客様の話によると「7年前に塗装工事を依頼し施工後約1年半くらいしてどんどんはがれ始めた」とのことです。
これは典型的に工程を省いた手抜き工事です。ただ単に価格だけを比較するとこのように金額が安いから決めたという典型的な失敗リフォームに陥ることが多いのです。
塗装のようなリフォームはその90%くらいが人件費で成り立っています。外壁の洗浄、下地調整、研磨作業、補修工事これらは人間の手によらないとできないものばかりです。例えば補修工事にしても簡単に済ませて後で雨漏りなどが起これば何のためにリフォームをしたかわからなくなってしまいますよね。
私たちが注意しなければいけないのはどこの会社も工程が同じとすれば金額だけの比較でもいいかもしれませんが、そこに省略されたものがあって価格が安くなっているのなら大きな問題と思うのです。

私たちも数多くのリフォームを経験しました。「なぜ以前依頼した業者に頼まないのですか?」という質問には「安かったから頼んだけど全然満足できなかった」という答えが一番多かったように思います。

金額の提示を受けたら何よりもその根拠をきちんと説明を受け納得していただくことが大切です。

私たちのお約束

私たち人間は何かをしなければと思っていても、すぐに行動は起こさないものです。差し迫って緊急なことが起きれば行動するとおもうのです。
水道管から水が勢いよく漏れ始めればあわてて業者に連絡をするのです。
通常リフォーム、まして自分が知らない業者に対して問合せをしたりすることには誰しも抵抗感があります。

押し売りされるんじゃないか、高いんじゃないか、話を聞いたら断れないんじゃないか、しつこく訪問したり電話をかけられるんじゃないか、数えたらきりがありません。

レイワホームのお約束

  1. お客様は電話で問い合わせをされた場合でも、こちらから勧誘やしつこい営業行為は一切行いません。
  2. たとえお客様の要望で訪問して診断してもお客さまからのご依頼がない限り見積もりを提出することはありません。
  3. 相性が悪いと判断されたらお話を途中で打ち切っていただいて結構です。仕事を進めるうえでお客様と会社側の相性をとても大事に思っていますし、人間であるかぎりすべての人と相性が合うということはないと思うのです。

上記のことはどのお客様にも硬くお約束していますので安心して問合せをしてください。

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